喵一隻的筆記簿: 2013

2013年12月14日星期六

1212——淘寶的購物狂歡第二擊

世界上真有天上掉餡餅這種好事嗎？淘寶告訴你，有。

先來回顧一下今年雙11網購節天貓的銷售數字吧：

經過雙11這一役，阿里巴巴證明了網民們驚人的購買力，大家都覺得雙11已經很完美了，但是他們還能把遊戲玩得更“過分”。

12月12日，淘寶網在微博上發出了這樣的信息：

是的，淘寶改變了“購物發紅包”（即返款）的模式，改發雙色球彩票（類似於六合彩）了...

淘寶用3600萬買下了當期彩票的所有排列組合，12月12日0點開始派發給登陸淘寶app的人，每人一張，先到先得，派完為止。

如此drive traffic的方法，簡直登峯造極如臻化境啊！送錢不如送希望，把握住“一定會有人中大獎”的100％承諾，“也許中獎的就是我”的僥倖心理，淘寶的心理戰打得很漂亮。截止12日晚上8時，1800萬份彩票已經全部派完，代表了至少有1800萬人（而且是unique visitor）打開過淘寶APP。

阿里巴巴暫時還沒有放出銷售數據，不過根據某些網站的報導，雙12的銷量未及雙11。這也在意料之中，畢竟和天貓相比，淘寶更多小賣家。如淘寶網負責人所說“雙12就是玩好，希望讓更多賣家安居樂業，同時也讓消費者有更多商品和服務可以選擇，尤其會提升在手機無線端的購物體驗。”

“提升在手機無線端的購物體驗”──看來阿里巴巴醉翁之意不在酒，無線購物果然是兵家必爭之地。

2013年11月19日星期二

關於豆瓣的一點數據

2013年2-3季度，豆瓣月度unique visitors達到2億
截至2013年9月，註冊用戶超過7500萬，日均page views為2.1億

看來是時候找一點“小而美”的豆瓣campaign來看看啦

Source: http://adquan.com/post-5-25871.html

2013年10月22日星期二

Starbucks的反擊

2013年10月20日，CCTV播出了一條新聞，直指Starbucks“高價壓榨中國人”。其理由是成本不足人民幣4元的Latte，在北京售價高達27元，比倫敦貴3元，比孟買貴一倍。CCTV認為，這正是Starbucks在中國的利潤高於歐美地區的原因。

視頻：http://video.sina.com.cn/p/news/s/v/2013-10-20/094663042143.html

面對CCTV的指責，Starbucks先是正式發出了一份聲明，然後大膽地在微博上做出了反擊。

Starbucks微博上嘲諷式的反擊得到了一眾網友的熱情支持，大家完全“一邊倒”地抨擊CCTV“腦殘”，連“供需關係決定價格，品牌價值影響價格”這種常識都不知道。

大家紛紛以“你能看懂這張圖嗎”“星巴克神反擊”“進擊的星巴克”“有文化的星巴克”來進行轉發，1天之內（10月21日10點40-10月22日10點30）該微博已獲得超過3萬轉發、8445條評論以及3075個“讚”。到底是“馬筆”“草泥馬的筆”還是“杯筆無尺（卑鄙無恥）”呢？無論如何，Starbucks再一次顯示了自己的膽量和想像力，和CCTV鬥，其樂無窮。

更多精彩回覆，請看原微博：http://weibo.com/1741514817/Af12QdtcV

（不知道會不會很快被“和諧”）

話題#星巴克的反击#也在火熱討論中哦~ 而且Starbucks很聰明地沒有自己做話題主持人...

更有人傳出CCTV如此報導，是因為有領導購買Starbucks的時候Grande被錯收了Venti的錢，從而記恨在心想要打擊報復...

Anyway，Starbucks和CCTV的這一仗打得漂亮！

2013年10月13日星期日

迷失的私密空間

澳洲人發明了一個詞：Phubbing，用以形容“低頭族”因玩手機而忽略正常社交的行為。他們希望人們可以停止對手機、對社交網絡的迷戀，抬起頭做人。

這邊廂，新浪微博、騰訊微信以及其他社交應用卻依舊在搶奪人們的時間，甚至私密空間。社交網絡，這一本應為“社交”服務的工具，因為太多營銷功能的加入而失去了它最原本的公用。品牌們嘗試著去和消費者“交朋友”，可換位想想，你會和一個stalker、一個無時無刻不停逼迫你聽他講話的人做朋友嗎？

不會。

可誰都想在私密空間裡分一杯羹。

最近新浪微博學著微信的樣子，推出了橙V認證和粉絲服務平台，功能上和微信公眾帳號區別不大：

擁有一定粉絲量的草根大號和KOL可以申請認證，而認證之後這些橙V就可以通過“私信”推送內容

用戶在“關注”這些帳號之後，私信會收到提示，例如回復某些關鍵字開始互動，或者回復某個關鍵字退訂私信。而推送內容的格式和微信也很類似：圖文或純文字皆可

一些帳號，例如“天才小熊貓”已經設置了關鍵詞mapping，可以和粉絲玩遊戲。小女子試了一下，其實那遊戲蠻無聊的...就是好像文字RPG 一樣，選擇答案然後答對了就可以繼續，答錯就game over

山寨大王的功能被山寨，不知道企鵝怎麼看？

話說回來，不少運營自媒體的人士都發現微信5.0上線之後，公眾帳號的推送打開率（信息UV/粉絲數）略有下降，從20%－25%下降了5%－10%。不知道新浪私信的閱讀率又能有多少呢？私信本身就是用戶們和朋友私下交流的地方，比“評論”更加私密，這一允許大號和KOL闖入用戶私人領地的改動，會不會引起用戶的反感？畢竟，用戶打開私信的時候，都是expect朋友的信息而非商業推廣的。在已經滿屏幕大號內容的時代，不以喧嘩侵略的方式promote信息，做一個打動人心的活動，太難太難了。

大約2年前，有客戶問起“能不能向所有粉絲推送私信”的時候，新浪的朋友和我都是很堅定地回答“私信是個人的溝通工具，除推送新浪官方通知之外，品牌不能侵入”。而今天，它也被微信逼得走頭無路，開始賣節操了。作為營銷者，我不能說這不是件好事，畢竟多了功能可以拿來做文章，拿來做campaign。但是作為用戶，我真的想問，媒體敢不敢給我們留下最後一片淨土？

所幸，所哀，我們對隱私的保護和堅持，太少太少。

附贈最近看到的一個“不喧嘩”campaign:

http://www.socialbeta.com/articles/buick-new-lacrosse-anti-social-media.html

Ref:

http://wangyueblog.com/2013/08/20/5-things-about-mp-weixin/

http://www.tuicool.com/articles/YbiQRv

http://www.techweb.com.cn/internet/2013-09-02/1320975.shtml

http://www.huxiu.com/article/18416/1.html

2013年9月15日星期日

關於engagement rate的迷思

在各種討論social media的文獻中，有一個論點總是被人們提起：和傳統廣告（包括banners）比起來，social media更注重用互動潛移默化地影響受眾的意識，而非單純地build awareness然後將信息強行植入人們的腦海中。

於是，在no. of fans/fans growth rate, no. of interactions, buzz volume甚至referral traffic等等已經紛亂複雜的KPI之外，又多了一個反應內容質量的指標：engagement rate。

在Facebook推出新的insight之前，行業裡就已經出現了很多engagement rate的計算方法了，加上現在Facebook自己的這一個，多多少少也有3、4個版本。到底哪個更合理？這是個迷思啊～

首先，是SocialBakers的計算方法：

迷思：

按照這個算法，如果某一天某一個post買了Page Post Ad，使likes/comments/shares 大幅增加，而fans數目未必按比例增加的話，那一天的engagement rate就會很多。

思考：

這個formula是根據會產生“story”的用戶行為計算的，也就是說，“click anywhere of your post”是不算“互動”的，哪怕用戶看了你的視頻或者通過點擊link去到了你的網站。也就是說，這個engagement rate更適合用來衡量內容viral出去的能力，而未必是它引起互動的能力。

然後，是Facebook的計算方法：

迷思：

如果假設一個post的virality是恆定的，那麼這個formula還是挺合理的。但是大部份campaign related的內容都比較hard sell，品牌又會投入很多資金以CPM模式買廣告，結果就是在有大量page post ad的時候engagement rate會降低。（看了幾個自己在做的Pages，似乎都存在這樣的情況）

思考：

其實個人認為這個計算方法算是比較合理的，而且因為是Facebook官方的算法，所以比較有權威性。為了更準確地衡量不同內容的影響力，或者只是純粹為了提高social ad的效果，是不是可以用oCPM (類似於CPA) 或者CPC的方式買廣告呢？

還有，某media agency提供的計算方法：

Post engagement rate = Engaged Users/Post Reach

Post engagement rate of a month= Sum of engaged users of all posts published within 1 month/Total reach of all posts published within 1 month

迷思：

第一，和Facebook的計算方法一樣，如果品牌嘗試推廣一些比較product related的內容或者相對無聊/週期較長的campaign，當它以CPM模式購買很多page post ad的時候，engagement rate就會出奇的低。第二，到底post engagement rate of a month是應該用sum of engaged users/sum of post reach，還是用每一個post的engagement rate計算一個平均值出來呢？這兩個數字可以相差很遠的。

思考：

其實post engagement rate的計算方法和Facebook那個是一樣的。個人認為，用sum或average取決於Page的內容創造者到底能把內容寫得多有趣...以及到底用哪種模式買ad。還是那句話，大部份情況下reach和interactions不是成比例變化的，有viral潛力的內容會隨著reach到更多人而提高互動量，但hard-sell的內容也有可能令interaction rate隨著reach的增加而衰減。

題外話，由於Facebook已經將viral reach和organic reach都算成是organic reach了，如果使用Facebook的方法去計算engagement rate的時候，是否應該把"likes, comments, shares FROM YOUR PAGE AND POSTS" & "likes, comments, shares FROM LIKES, COMMENTS & SHARES"都算上？那“Post Clicks"是否也已經把“Clicks FROM LIKES, COMMENTS & SHARES" 計算在內了？

親愛的Facebook，你可以透明一點嗎？...

2013年9月8日星期日

Durex，一場關於中國情愛態度的試驗

中國人大多是內斂的，和西方國家或受到西方影響較深的地區相比，這裡的人民更習慣於將“出格”的想法埋藏在心裡。除了政治之外，還有很多話題在這個國度都是諱疾莫深的，比如“情愛”。

但往往越避諱的話題越神秘，越神秘的東西越讓人好奇，越好奇越蠢蠢欲動。在現實生活中，人們羞澀地用“那個”代替“性”這個字；而在網絡上，越來越多的人開始大膽地搜索和討論相關話題，微博上大紅大紫的@不加V @SexFriend 等人也變成了KOL。

微博是個很好的試驗田，因為似乎隔了一個屏幕之後，人們變得大膽起來。（雖然有時候還是要注意敏感詞的）Durex杜蕾斯當然不會錯過這個機會，於是便有了紅紅火火的微博官方帳號@杜蕾斯官方微博，人稱“小杜杜”。

從評選“最粉絲”到“雨天用杜蕾斯做鞋套”等事件營銷，“小杜杜”以迅雷不及掩耳的速度在微博上聚集了一班“談性不色變”的粉絲。今年，為了推廣品牌在中國首次推出的情趣用品，“小杜杜”邀請一對情侶進行了一場“煥覺之旅”。這對情侶將從北京出發，途徑上海、武漢、成都、大理，最終到達香格里拉。他們是沒有人民幣傍身的，一切吃喝玩樂住的花費，都需要用杜蕾斯情趣按摩器交換。每到一個城市，他們都將通過杜蕾斯官方微博App和網友互動，告訴網友他們所在的地點，以求用按摩器換取吃住、玩樂或者愛情故事。

出乎意料的是，網友們不只在微博上積極參與討論，也真的有人跑到這對情侶所在的地方，用故事或者幫助換取產品。“性”從一個被避諱的話題，變成了“個性”“cool”的代名詞。

整個活動在杜蕾斯官方微博頁面上，以timeline的方式呈現。Timeline裡顯示了：
1. 這對情侶的足跡及求助信息

2. 情侶的旅行日記

3. 杜蕾斯對粉絲情愛態度的小調查

這一場關於中國情愛態度的試驗，既創造了話題，又順便做了消費者調查，拿到insight，一舉兩得。

至於這個活動為何成功，小女子怯以為有以下幾個原因：
1. 創造大尺度話題
2. 戳中消費者“想說又不敢說”“想買又不敢買”的心理
3. 準確拿捏TA喜好，“一場說走就走的旅行”絕對是80後的夢想啊！
4. 利用中國人的從眾和圍觀心理，“我倒要看看有沒有人參加這種活動”

其實中國網民很愛說話，只是沒有膽做“第一個”。如果有品牌站出來做“第一個吃螃蟹的人”，想必會有很多人跳出來“表達自我”的。

微博活動頁面：
http://e.weibo.com/1942473263/app_1189958674

視頻：
http://bit.ly/18Fg8cD (武漢站, 45萬views）
http://bit.ly/17LoJIv （上海站，36.8萬views）
http://bit.ly/19wz52h (成都站，40.6萬views）
http://bit.ly/15IUybb (大理站，15.1萬views)

2013年9月1日星期日

[學習筆記]關於Visual的那些事

由於工作需要，今天嘗試搜索了一下關於如何選擇和使用更engaging的圖片的知識。在大部份客戶仍覺得social media使用免費圖片或者print ad材料就夠了的今天，如何使用幾乎等於零的budget製造出好圖片，讓agency的童鞋們頭痛不已...總結了一下前輩們的心得，加入了自己的一点想法，希望以后有機會實踐一下：

1. Simple question, concise content

Gimmicks: fill in the blank, caption the photo, vote
The question should be interesting/open enough to give fans space to show off their creativity/wisdom
Maybe only works for big brands

2. Instagram style

Apply filter, no matter happy or moody, the photo should express an emotion
The content should comes from life

3. Give fans a reason to say 'WOW'

Show fans something innovative, something impossible, something they dreamed of but never seen

4. Quote? Could try

Make the background simple & beautiful
Maybe we should not use anybody's face as background
Select brief & touching quotes, resonance brings shares

5. Use user generated content & give credit to the creator

Some concern: if the Page allow people to tag it, there might be spam posts; if the community manager search for UGC manually, it is really time-consuming

Some other ideas:

1. Feature 'fans of the week'

2. Use image to play a game with fans

3. Talk about good old times

4. Tell a story that resonate with fans

5. Unveil behind-the-scene stories, make fans insiders

6. Keep the logo/product subtle, use color or certain subject which may be associated with the product

7. Create a 'trigger', e.g. Drinks -> thirsty -> skin might feel thirsty as well -> moisturizer

8. Make a visual 'wish list', allow fans to tag their friends

9. Let fans to choose the design of product packaging

References:

http://anitaloomba.com/6-creative-engaging-facebook-updates/

http://taggs.co/blog/2013/07/inner-beauty-engages-facebook-followers-in-the-beauty-industry-most-engaging-facebook-post-july-1/

http://www.mindjumpers.com/blog/2012/07/sharable-engaging-photos/

2013年8月30日星期五

情感的力量：那些販賣故事的花店

這世上總不缺少願意為愛情買單的男男女女。情人們的每一天都像一齣戲，身在戲中的人演得津津有味，觀眾們看得樂不思蜀，於是就有了那些販賣故事的花店，比如roseonly專愛花店和野獸派花店。

這兩個花店在微博上風生水起的原因，就是因為它們販賣的是客戶的一個個愛情故事，有奈何往事成雲煙的終身遺憾，也有一生只愛你一個的忠誠誓言，姑娘們被愛情感動得痛哭流涕，男人們只好乖乖掏錢。

言歸正傳，其實我想說的是，在social media的世界裡，只有“會講故事”的品牌才有糖吃。

先來看看Roseonly的故事吧。2013年的情人節那天，以婚姻幸福著稱的演員李小璐在微博上高調“晒幸福”。她在微博中說“据说@roseonly花店的玫瑰花很矜贵，并且一辈子只能送一位佳人哦~”這條微博在發佈當天就獲得了3萬的轉發量。然後，主持人何炅、鋼琴家李雲迪、演員楊冪和“夢想家”林志穎也紛紛發佈微博，表示自己送出或收到了“一生只能送給一個人”的玫瑰。當然，名人營銷並不是什麼新鮮事，新鮮的是Roseonly藉著名人營銷，成功地塑造了一個“一生只有一個最愛，一世只能送給一人”的玫瑰傳奇。

由於“一旦註冊收花人信息，送花人就無法再更改收花人姓名”，Roseonly的花被賦予了“愛情承諾”的寓意，無數痴男怨女開始在百度上搜索這個“Roseonly”到底什麼來頭，怎麼才能買到。然後他們就找到了花店的官方網站，看到了很多關於“專一”和“信者得愛”的幸福故事。

花店的官方微博也是一個愛情故事集中地，一個又一個或淒美或溫暖的故事娓娓道來，不停地和姑娘們強調“愛是唯一”“信者得愛”的信念：

Roseonly花店不停講述著“送花人”的故事，雖然無從論證它們是真是假，但是消費者是真的買帳了。那些動輒上千塊的玫瑰甚至供不應求，而這一切都是因為花店成為了一個講故事的“人”，一個用真心講真愛的“人”。

（更多微博內容參見：http://e.weibo.com/roseonlyshop）

Roseonly不是唯一一間擅長講故事的花店，實際上，野獸派花店才是在微博上販賣故事的鼻祖。而且，這間花店不止分享客戶的故事，還會根據客戶的故事為他們量身設計花束，大家自己感受一下：

野獸派花店微博：http://weibo.com/p/1005052552134982

而在野獸派的官方網站上，他們更拍攝了短片，介紹“野獸先生”和“野獸小姐”的故事（http://www.thebeastshop.com/）。我就不多說啦，大家自己看吧。作為一家花店，有故事有格調真的很重要。

快樂、感動、悲傷、憤怒⋯⋯在故事背後，花店們販賣的其實是情感，故事沒有特定類型，能觸動坐在屏幕後面的那個人就好。今天，你講故事了嗎？

[一點思考]“分享”的動力

今天去開了一個會，被客戶問起“為什麼有些品牌的粉絲特別喜歡主動分享他們的使用感受呢？”“怎麼才能讓我們的消費者也主動分享呢？”

其實這是個好問題，反正我一時間完全想不起來有什麼理論可以“拿來主義”。拋開每個品牌的消費群體行為習慣的不同，人們內心深處促使自己作出“分享”這個動作的原因，總是有相似之處的。仔細想想，站在一個消費者而不是營銷者的角度，為什麼我會發佈內容？

1. 表達：滿足敘述的願望－》表達個人意見／宣泄情緒／炫耀－》尋求認同／關注／羨慕

2. 社交：維護人際關係－》獲得與平時接觸不到的人的互動機會－》造成處於社會某一階層的印象－》尋求成功感

3. 職業需求：記錄心得或新知－》樹立專業形象－》尋求同好／伯樂－》尋求認同或賞識

4. 記錄：備忘重要時刻或事件－》尋求同情或祝賀

5. 獎勵：為了獲得獎勵而分享－》尋求滿足感

個人認為，情感需求最能避開人的惰性，讓人即使分身不暇也要發幾句牢騷。每一次分享，歸根結底都是為了滿足某種情感需求。所以品牌要是想讓用戶主動說點什麼，就至少要能幫用戶社交、幫用戶樹立形象、幫用戶獲得情感滿足（讚）。以beauty brand為例，有什麼理由會讓消費者發個帖子說點什麼呢？如果是我，可能的原因有：

1. 購物體驗超差，抱怨sales

2. 購物體驗超好，有驚喜（意外discount、大量sample、免費服務、恰巧遇到有趣的品牌活動、恰巧遇到明星等等）

3. 產品超難用，告訴姐妹們千萬不要買

4. Show off化妝成果，5分女畫皮變成8分女

5. 糾結兩種類似的產品哪一種效果較好，求達人解答

就我自己來說，如果skincare產品的效果好，我是不會主動發個帖子說出來的，畢竟不想冒著被指”仿製港女“的危險，沒事就發一些敗家成果出來...但是如果有別人問起，情況就不同了，也許我會“扮專家”介紹一下自己的使用經驗，這樣既可以滿足我被認同的願望，又可以得到”熱心幫助他人“的成功感。為什麼不開創一個社區，讓消費者幫消費者答疑解難，把他們打造成你的KOL呢？當然啦，這樣做也是有風險的，畢竟有讚美就會有詆毀嘛～不是隨隨便便一個品牌就有勇氣和自信可以搞這種社區的...

化妝品就不同了，如果今天化妝成功，女人是絕對不介意將手機45度角向下傾斜、或者扭一扭脖子變成37面，照一張相，以超越Art Director的功力"美圖“一下，然後po上Fb的。如果這麼巧，她又被選為”今日美妝之星“的話，我相信她有8成可能第一時間將這個消息散出去咯～就像雖然香港小姐已經從選美變成了選醜，如果免費把這個名號（和隨之而來的”發達“機會）送給任何一個無殘疾的妙齡女郎，她會抗拒嗎？大概第一個反應就是默默拿出手機，表面平靜心中激盪地在fb上說一句”今天遇到一個神經病，他硬要說我如果參加香港小姐可以拿第一名

“，再attach埋“香港小姐”look～

廢話到此為止～Less push and more nuance. 消費者要說話的時候，總會開口的。

2013年8月29日星期四

[讀書筆記] Contagious－第一章

Contagious: Why Things Catch On是Jonah Berger（University of Pensylvania市場營銷學副教授）的一本關於如何令品牌、產品或想法在人群中流傳，且產生影響力的書。和Made to stick: Why Some Ideas Survive and Others Die一樣，這本書道出了許多關於“為什麼人們熱衷於討論它”的秘密。

在日常工作中，小女子和團隊伙伴們經常要絞盡腦汁思考，怎樣的內容才能引發更多的互動。要知道，現在的消費者們可不是那麼容易就like或share你的內容的：你以為提供一些信息就夠了，可是消費者也許覺得那些信息和他關係不大；你覺得好吧，那我給你一些tips吧，但是換來的也許只是“噢我早就知道”或者“唉這有什麼用呢”的一聲嘆息。有時候換位思考，是不是夠親切夠”實用“夠有時效性的內容，就一定有人分享出去呢？反正有超過一半的內容我自己都不會share出去。

那麼，為什麼很多看似無聊的信息反而有人主動分享呢？

在Contagious的第一章「Social Currency」裡，作者提到了3個標準：

1. find inner remarkability

2. leverage game mechanics

3. make people feel like insiders

以下是讀書筆記以及一些應用上的思考～

1. 如果你有一個有趣的“秘密”，那就試試把CTA改成“千萬不要告訴別人啊”，說不定明天全城就都知道這個秘密了。畢竟，"people share things that make them look good to others"，秘密總是能創造話題。

2. ”People prefer sharing things that make them seem entertaining rather than boring, clever rather than dumb, and hip rather than dull'，所以千萬不要拿粉絲當白癡，你自己都不會分享的東西，還是不要奢望別人爭先恐後地分享了。所以發佈之前，不如問問自己，這真的夠獨特夠有趣嗎？

3. 要讓內容自動go viral，最好是告訴人們一些”out of the ordinary that your consumers wouldn't know and wouldn't even know they'd want to know“。例如，＃關於xx你不知道的100件小事這個hashtag如何呢？xx可以是關於食物、美容、運動等等等等...以食物為例，或許我們可以告訴大家：橙汁和牛奶混在一起會產生絮狀物、藍莓其實根本不含藍色素、同樣的食材蒸比煮所需的時間長、洋蔥對於狗狗來說是劇毒食物...

4. “Breaking a pattern people have come to expect"

5. "Find the inner remarkability in any product or idea by thinking about what makes that thing stand out'，這讓我想起某個調味品的客戶。我自己的經驗是，那調味品會令所有食材都變得比較”有味道“，因為我很懶，所以有時根本不加其他佐料。既然網站上有那麼多菜譜，為什麼不搞一個30天大挑戰，30天內每天做飯都只用這一種佐料調味呢？ 30天不重樣，可就是60－90道菜啊～如果成功的話，大家絕對會記得該產品令所有食物都變得美味的賣點啊～

6. "People are talking because they want to show off their achievements", "icons for how much they have contributed to a community message board may help to let people see where they stand"。還是以調味品為例，為什麼不能邀請一些食評家品嚐煮婦們的菜餚，順便評選出來所謂“星級家廚”呢？再搞個Michelin stars之類的系統，足夠主婦們去show off啦

7. "Leverage the urgency factor" 這讓我想起之前看到過的一個網站http://www.blinklink.me/，如果我們用類似的方法做一個flash offer（即是不share給其他人不停click就會消失的offer），粉絲們會不會為了永遠享受offer而主動把它分享給朋友們，並且監督朋友們傳遞下去呢？

8. "Make the product scarce“，其實”尊貴體驗“”限量優惠“什麼的早已經是老生常談了，但是落實到social media的層面，為什麼不可以在產品正式上市之前，在Fb上限量發放正品給粉絲試用呢？當然，為了營造神秘氣氛，粉絲們是要簽NDA的，我們是否可以要求他們只分享效果而不講出來產品名字呢？也許這樣限量又神秘的”體驗分享“會引起更多人的好奇？

2013年7月22日星期一

學習筆記－提高Facebook Post engagement rate的小技巧

內容和文案：

1. 文案長度控制在80-100字之內

2. 將問題擺在文案最後，而不是最前面

3. 讓粉絲“caption this photo”

4. 使用emoticon，以:D :P :-D為佳（但不適用於IT, 汽車, 政治和高端時尚品牌）

5. 文案包含關鍵詞 “獲獎者”、“贏取”／“贏得” 、“免費贈送”／“贈品”，“登記”／“參加”／“入圍”， “全新”，“僅限”／“限時”／“限量”／“限定”／“獨家”， “免費”

圖片：

1. 紅橙色系比藍色系好

2. 中性亮度比暗沈光線好

3. 50%飽和度比低飽和度好

4. 空白背景不多於40%

5. 使用平滑的物體作圖片主體

6. 避免出現人臉

Source:

http://www.inboundjournals.com/wp-content/uploads/2013/06/social.pdf

http://goo.gl/wOZ7B