2013年6月20日星期四

Facebook Ad到底有没有衡量成效的benchmark?

現階段,Facebook仿佛是比地產霸權還霸權的存在。沒辦法,誰讓它一家獨大呢?它說自己的哪種ad效果好,我們也無從考證,只好一次又一次地試驗,有時候撞到血肉模糊才殺出一條血路。到底Facebook ad的效果有沒有一個benchmark可以拿來參考?

救世主來了。Salesforce.com最近出台了一份企業在Facebook購買廣告效果的全球性評估報告。從這份報告看來,Page Post Ad還是最好用的啊!

下載click這裡:http://bit.ly/11bvQs7

可惜的是,不知道是不是香港市場比較小,根據地區benchmark裡根本沒有香港的信息...只好拿APAC地區的數據“充飢”啦~

另外,Facebook最近終於把所有ad formats的spec和placement總結成為一份guidebook了:https://www.facebook.com/help/ ads/products

感謝Fb教主大慈大悲,終於救我等agency人於水火之中,於迷途中指明前進的方向,千秋萬歲永垂不朽!

2013年6月19日星期三

設計●詩

裝幀設計師朱贏椿在一年前出版了一本名為《設計詩》的書,它就擺在書店的角落裡,也許偶爾被人拿起來翻看,偶爾被喜歡詩歌的人收入囊中。朱贏椿怎麼也不會想到,在一年後,一條小小的微博竟然讓他的書瞬間變成城中熱話。

6月11日,網友隨易在路上發佈了一條微博,盛贊在書店偶然見到的《設計詩》一書:


http://bit.ly/11WvN6p

7天內,該微博獲得了超過3,000個讚、超過60,000個轉發以及5,000多評論。

由於該微博轉發量超過1500,目前沒有免費的可視化傳播路徑分析工具可用...所以小女子無從得知該微博的傳播引爆點在哪...

很多品牌甚至新浪官方帳號聞風而動,借這個話題炒作了一把:

攜程旅行網



轉發15 評論6


惠州新浪房產



轉發59 評論21


雅漾




轉發8 評論14


可口可樂



轉發57 評論73



愛爾康



轉發8 評論9


雖然都挺有創造力,不過傳播力確實差了一點。與之相反,有些普通用戶創造的內容卻有著更強的virality。例如以下這條微博就獲得了超過13,000的轉發量:





稍微普通點的設計,也得到了不錯的傳播效果:




不如拿兩個傳播量差不多的微博做一下傳播路徑對比吧~

這是可口可樂的傳播路徑圖和相關分析:

















然後,這是用戶Kane_14為Arsenal而作設計詩的傳播路徑:














從以上數據可以看出:
1. 內容為王,品牌跟風“抽水”未必能得到理想的傳播效果,重點是re-create的內容是否能引起共鳴,至少引起特定一群人的共鳴
2. 微博達人似乎是很重要的傳播節點,雖然這群人沒有認證帳號龐大的粉絲群,但是他們在微博上十分活躍,在朋友圈中也有一定的影響力,容易引發二次甚至三次傳播
3. 二次創造的內容可以使用戶很容易地接收到品牌想要傳遞的key message。對比可口可樂和其他品牌內容的轉發量,可以發現那些一眼看不明白,再想一下就理解到含義的內容可能有更強的傳播力
4. 從關鍵詞可以看出,微博用戶其實知道微博小編是很辛苦的,所以他們是會appreciate二次創作進行得特別快、對潮流話題很敏感的官方微博的。各位小編可以含笑...了...

2013年6月18日星期二

當支付變得輕而易舉

在這個時代,消費變得如此簡單。不只是淘寶和各大電商,就連新浪微博也開發了無數在線商品展示插件,鼓勵你消費、消費、再消費。最近,似乎微信也加入了戰局,開始支持簡單的在線支付功能了。

以麥當勞官方帳號為例:

1. 點擊“會員卡特權” (“微生活會員卡”為騰訊提供給品牌的一種營銷工具,持卡用戶可享受品牌提供的優惠,品牌也可從後台了解用戶消費習慣)


2. 亮點就是那個“茶點卡 - 微信專享版” (麥當勞在內地有銷售類似的實體優惠卡,憑卡購買指定小吃/甜品/飲料可享受優惠價格)


3.點擊購買



4. 鏈接至支付頁面 (暫時只支持“財付通”平台,畢竟是自家產品嘛)

然後,就可以花錢啦!

估計騰訊現在還不能開放大額支付以及購買實體商品,比如在網上買個首飾什麼的。不過想像一下,如果有一天支付系統和物流都成熟了,會發生什麼事?

1. 品牌結合季節或特定節日,用比較個人化的語氣向用戶直接推送產品信息,通過人工和自動回復介紹產品,刺激用戶在微信內直接購買(連上網點都省了,每多一個步驟,bounce rate就高很多啊)

2. 品牌推送微信用戶限定優惠,只能通過微信購買,讓用戶感覺享受到特權,畢竟,微博是無法通過驗證你是否是品牌的粉絲而定向推出優惠的

3. 品牌通過後台管理平台,了解用戶的消費習慣以及什麼樣的信息最能刺激購買,從而優化“產品推廣”信息內容

4. 用戶可以將購買的物品直接分享到朋友圈,甚至寫寫點評(這是後話了)

但不好的地方在於,如果有一天微信真的開放了商品購買的功能,品牌會不會淪落到像淘寶商家一樣的位置,一口一個親?不停處理投訴?

也許,這一天很遠;也許,它近在眼前。

2013年6月13日星期四

關於WeChat那點事 - Nike,玩點新鮮的

時下最潮的營銷工具是什麼?微信呀!可縱觀各個微信(WeChat)公眾帳號,大家似乎都在拼命推送活動信息和實用小貼士,有些比較“親民”的公眾帳號更熱衷於調侃自己、“調戲”粉絲,力求博得一點點互動。雖說微信比較適合用來做customer service,但是既然大家都有心嘗試用它做活動,為什麼不能來點新鮮的玩法呢?

話說Nike(或者說AQUA)真不愧是微信世界裡的哥倫布,總是能找到猛戳用戶“癢”點的新大陸。去年,他們玩轉”運動匯“,打響微信第一炮;今年,他們號召微信用戶“自由起動“。怎麼玩?很簡單:

1. 關注“Nike"微信帳號


2. 拍攝並將你的“自由起動”照片發送給Nike,查看Nike為你即時定製的Free iD





3. 輸入你“自由起動”的理由,獲得贏取定製Free iD的機會


玩點新鮮的,原來就這麼簡單。在一個月的時間裡,Nike收到了超過33,000個作品。通常photo submission由於門檻太高,所以收效未必很好,為什麼“自由起動”可以獲得成功?小女子且怯以為有以下幾個原因:

1. 微信集成了照相功能,即影即submit 。反正現代人總是見到什麼照什麼,何必浪費?

2. 利用創造欲和好奇心,”我的照片這麼出色,倒是要看看你Nike能設計出什麼“。

3. 定製,所以獨一無二不可複製,所以完全屬於創造者。與市場上可以買到的商品相比,用獨一無二的產品作獎品似乎更有吸引力。

4. 粉絲要人來聆聽,Nike不止給你聆聽,還幫你用視覺更好地表達。

5. 即時反饋,無需等待。“你讓我等1分鐘?對不起,我已經忘記這活動了。你讓我明天回來看結果?對不起,你是哪位?”

6. 適度分享名人故事以及應節話題,讓粉絲有”名人和我站在同一戰線” “Nike懂得我的追求”的感覺。



好奇一個問題,這活動背後的programme是怎樣的呢?是不是用了微信receive message的open API,將圖片收集後進行色彩分析,然後再輸出相應色彩配搭的Free iD? 如果這活動放在香港做,不知道能得到多少技術支持呢?

其實吧,不是每個品牌都可以把螃蟹吃得這麼有態度的。那邊廂,品牌們爭先恐後地創造新玩法;這邊廂,每天都是FAQ。