2013年6月18日星期二

當支付變得輕而易舉

在這個時代,消費變得如此簡單。不只是淘寶和各大電商,就連新浪微博也開發了無數在線商品展示插件,鼓勵你消費、消費、再消費。最近,似乎微信也加入了戰局,開始支持簡單的在線支付功能了。

以麥當勞官方帳號為例:

1. 點擊“會員卡特權” (“微生活會員卡”為騰訊提供給品牌的一種營銷工具,持卡用戶可享受品牌提供的優惠,品牌也可從後台了解用戶消費習慣)


2. 亮點就是那個“茶點卡 - 微信專享版” (麥當勞在內地有銷售類似的實體優惠卡,憑卡購買指定小吃/甜品/飲料可享受優惠價格)


3.點擊購買



4. 鏈接至支付頁面 (暫時只支持“財付通”平台,畢竟是自家產品嘛)

然後,就可以花錢啦!

估計騰訊現在還不能開放大額支付以及購買實體商品,比如在網上買個首飾什麼的。不過想像一下,如果有一天支付系統和物流都成熟了,會發生什麼事?

1. 品牌結合季節或特定節日,用比較個人化的語氣向用戶直接推送產品信息,通過人工和自動回復介紹產品,刺激用戶在微信內直接購買(連上網點都省了,每多一個步驟,bounce rate就高很多啊)

2. 品牌推送微信用戶限定優惠,只能通過微信購買,讓用戶感覺享受到特權,畢竟,微博是無法通過驗證你是否是品牌的粉絲而定向推出優惠的

3. 品牌通過後台管理平台,了解用戶的消費習慣以及什麼樣的信息最能刺激購買,從而優化“產品推廣”信息內容

4. 用戶可以將購買的物品直接分享到朋友圈,甚至寫寫點評(這是後話了)

但不好的地方在於,如果有一天微信真的開放了商品購買的功能,品牌會不會淪落到像淘寶商家一樣的位置,一口一個親?不停處理投訴?

也許,這一天很遠;也許,它近在眼前。

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