2013年10月13日星期日

迷失的私密空間

澳洲人發明了一個詞:Phubbing,用以形容“低頭族”因玩手機而忽略正常社交的行為。他們希望人們可以停止對手機、對社交網絡的迷戀,抬起頭做人。

這邊廂,新浪微博、騰訊微信以及其他社交應用卻依舊在搶奪人們的時間,甚至私密空間。社交網絡,這一本應為“社交”服務的工具,因為太多營銷功能的加入而失去了它最原本的公用。品牌們嘗試著去和消費者“交朋友”,可換位想想,你會和一個stalker、一個無時無刻不停逼迫你聽他講話的人做朋友嗎?

不會。

可誰都想在私密空間裡分一杯羹。

最近新浪微博學著微信的樣子,推出了橙V認證和粉絲服務平台,功能上和微信公眾帳號區別不大:
擁有一定粉絲量的草根大號和KOL可以申請認證,而認證之後這些橙V就可以通過“私信”推送內容

 用戶在“關注”這些帳號之後,私信會收到提示,例如回復某些關鍵字開始互動,或者回復某個關鍵字退訂私信。而推送內容的格式和微信也很類似:圖文或純文字皆可
一些帳號,例如“天才小熊貓”已經設置了關鍵詞mapping,可以和粉絲玩遊戲。小女子試了一下,其實那遊戲蠻無聊的...就是好像文字RPG 一樣,選擇答案然後答對了就可以繼續,答錯就game over



山寨大王的功能被山寨,不知道企鵝怎麼看?

話說回來,不少運營自媒體的人士都發現微信5.0上線之後,公眾帳號的推送打開率(信息UV/粉絲數)略有下降,從20%-25%下降了5%-10%。不知道新浪私信的閱讀率又能有多少呢?私信本身就是用戶們和朋友私下交流的地方,比“評論”更加私密,這一允許大號和KOL闖入用戶私人領地的改動,會不會引起用戶的反感?畢竟,用戶打開私信的時候,都是expect朋友的信息而非商業推廣的。在已經滿屏幕大號內容的時代,不以喧嘩侵略的方式promote信息,做一個打動人心的活動,太難太難了。

大約2年前,有客戶問起“能不能向所有粉絲推送私信”的時候,新浪的朋友和我都是很堅定地回答“私信是個人的溝通工具,除推送新浪官方通知之外,品牌不能侵入”。而今天,它也被微信逼得走頭無路,開始賣節操了。作為營銷者,我不能說這不是件好事,畢竟多了功能可以拿來做文章,拿來做campaign。但是作為用戶,我真的想問,媒體敢不敢給我們留下最後一片淨土?

所幸,所哀,我們對隱私的保護和堅持,太少太少。

附贈最近看到的一個“不喧嘩”campaign:
http://www.socialbeta.com/articles/buick-new-lacrosse-anti-social-media.html

Ref:
http://wangyueblog.com/2013/08/20/5-things-about-mp-weixin/
http://www.tuicool.com/articles/YbiQRv
http://www.techweb.com.cn/internet/2013-09-02/1320975.shtml
http://www.huxiu.com/article/18416/1.html





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